Hỗ trợ

Hướng Dẫn Chi Tiết Tính Năng Tiện Ích Mở Rộng Trên Quảng Cáo Cốc Cốc

Nhằm mục đích hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa quảng cáo, từ ngày 26/11, Quảng cáo Cốc Cốc bật tính năng Tiện ích mở rộng Quảng cáo. Trong phiên bản Beta, tất cả các nhà quảng cáo có thể thiết lập Tiện ích mở rộng nhưng sẽ chỉ có một số người dùng được nhìn thấy trên giao diện hiển thị của trang tìm kiếm của Cốc Cốc.

Tiện ích mở rộng của Quảng Cáo Cốc Cốc cho phép một quảng cáo nổi bật hơn các quảng cáo khác trên trang kết quả tìm kiếm Cốc Cốc, tăng khả năng người dùng sẽ click vào quảng cáo đó và cải thiện tỷ lệ nhấp chuột (CTR). Hướng dẫn này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về tiện ích mở rộng quảng cáo, các lợi ích nhận được và làm thế nào để thêm tiện ích mở rộng cho quảng cáo trên Quảng Cáo Cốc Cốc

1. Tổng quan về tiện ích mở rộng quảng cáo

Tiện ích mở rộng quảng cáo là gì?

Tiện ích mở rộng quảng cáo là những thông tin được thêm vào quảng cáo nhằm mục đích giúp quảng cáo trở nên hữu ích hơn với người dùng. Các thông tin này có thể là số điện thoại, địa điểm các cơ sở bán hàng, liên kết tới các nội dung nhất định trên trang web hoặc một số thông tin cụ thể khác. Hiện tại, Quảng Cáo Cốc Cốc cung cấp hai loại tiện ích mở rộng là liên kết trang webchú thích. (Chi tiết sẽ được trình bày kỹ ở phần 2 của hướng dẫn này.)

Các đặc điểm chính của tiện ích mở rộng:

  • Chỉ có sẵn cho quảng cáo tìm kiếm dạng văn bản, hiển thị ở đầu trang hoặc cuối trang kết quả tìm kiếm (không hiển thị ở bên phải trang).
  • Tùy ý thêm, chỉnh sửa, ngừng hoặc xóa tiện ích theo ý muốn.
  • Không bị tính thêm chi phí cho mỗi lần nhấp chuột.
  • Một tài khoản/chiến dịch/quảng cáo có thể có nhiều tiện ích mở rộng liên kết trang web và/hoặc chú thích.
  • Mỗi một loại tiện ích mở rộng có thể được dùng cho nhiều quảng cáo/chiến dịch.
  • Với một quảng cáo được hiển thị, có thể có cả tiện ích liên kết trang web lẫn chú thích cùng được hiển thị.
  • Hiện tại, các tiện ích mở rộng được hiển thị một cách ngẫu nhiên (không có ưu tiên hiển thị). Ở phiên bản sau, các tiện ích mở rộng sẽ được hiển thị dựa trên CTR. Tiện ích mở rộng có CTR càng cao thì càng nhiều khả năng nó được hiển thị cùng quảng cáo.
  • Các tiện ích mở rộng cũng phải qua kiểm duyệt trước khi được đi vào hoạt động. Sẽ được cập nhật ở phiên bản sau.

Có 3 cấp độ tiện ích mở rộng là Quảng cáo, Chiến dịch, và Tài khoản. Cấp độ Quảng cáo nghĩa là tiện ích mở rộng được thêm vào một quảng cáo và chỉ áp dụng cho riêng quảng cáo đó. Cấp độ Chiến dịch nghĩa là tiện ích mở rộng được thêm vào một chiến dịch và áp dụng cho tất cả các quảng cáo có trong chiến dịch đó. Cấp độ Tài khoản nghĩa là tiện ích mở rộng được thêm vào một tài khoản và áp dụng cho tất cả các chiến dịch và các quảng cáo mà chúng chứa đựng. Hiện tại chỉ có cấp độ Chiến dịch.

Thứ tự ưu tiên hiển thị tiện ích mở rộng như sau:

Quảng cáo > Chiến dịch > Tài khoản

Cụ thể, tiện ích mở rộng được thêm riêng cho một quảng cáo sẽ được ưu tiên hiển thị trước. Nếu quảng cáo đó không có tiện ích mở rộng của riêng nó thì lúc này, hệ thống sẽ hiển thị tiện ích mở rộng của chiến dịch (chứa quảng cáo đó). Nếu chiến dịch không có tiện ích mở rộng thì mới xét đến tiện ích mở rộng ở cấp độ tài khoản.

Tiện ích mở rộng hoạt động như thế nào?

Nhằm giúp bạn tối đa hiệu quả quảng cáo, Quảng Cáo Cốc Cốc lựa chọn các tiện ích mở rộng có liên quan để hiển thị cùng với một quảng cáo khi một khách hàng tìm kiếm từ khóa trên công cụ tìm kiếm Cốc Cốc. Do vậy, việc các tiện ích mở rộng gắn kết chặt chẽ với nội dung quảng cáo và mục tiêu quảng cáo rất quan trọng.

Nhờ bổ sung nhiều nội dung cho quảng cáo, tiện ích mở rộng sẽ giúp quảng cáo hiển thị tốt hơn với khách hàng và nổi bật hơn trên trang kết quả tìm kiếm. Điều này cũng đồng nghĩa với việc bạn sẽ thu về được nhiều giá trị hơn từ quảng cáo đó.

Sử dụng tiện ích mở rộng có lợi ích gì?

Sử dụng tiện ích mở rộng cho phép bạn cung cấp cho khách hàng những thông tin thêm, có ích về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Ngoài ra còn có một số lợi ích thiết thực khác như sau:

Giúp tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR)

Bên cạnh việc viết nội dung quảng cáo thật hấp dẫn thì sử dụng thêm tiện ích mở rộng cho quảng cáo cũng là một cách lý tưởng để tăng tỷ lệ nhấp chuột. Khi được cung cấp thêm thông tin liên quan và hữu ích, nhiều khả năng khách hàng sẽ click vào quảng cáo để tìm hiểu nhiều hơn về sản phẩm.

Kiểm soát tốt chi phí trên một nhấp chuột (CPC)

Một trong những cách để tăng lượt click mà một nhà quảng cáo thường sử dụng là tăng giá thầu (bid) nhằm mục đích cạnh tranh vị trí hiển thị với quảng cáo khác. Điều này khiến cho chi phí quảng cáo cũng tăng lên rất nhanh, đặc biệt nếu quảng cáo không được hiển thị ở vị trí tốt. Do vậy, thay vì điều chỉnh giá thầu, bạn có thể cân nhắc sử dụng các tiện ích mở rộng để thu hút thêm nhiều lượt click và cải thiện CTR. Bằng cách này, chiến dịch quảng cáo cũng hiệu quả hơn mà không làm tăng chi phí.

Lưu ý: Sử dụng tiện ích mở rộng không đảm bảo quảng cáo sẽ có thứ hạng tốt trên trang kết quả tìm kiếm.

Chi phí khi sử dụng tiện ích mở rộng

Bạn không bị tính phí khi sử dụng tiện ích mở rộng cho quảng cáo. Các click vào quảng cáo vẫn phải trả phí như bình thường.

Kiểm duyệt tiện ích mở rộng

Đang được cập nhật….

2. Các loại tiện ích mở rộng  

Phần này sẽ trình bày rõ về đặc điểm và các yêu cầu cụ thể cho từng loại tiện ích mở rộng trên Quảng Cáo Cốc Cốc.

Liên kết trang web (Sitelink)

Tiện ích mở rộng liên kết trang web là các URL được thêm vào quảng cáo hướng người dùng tới những nội dung khác trên trang web có liên quan đến sản phẩm được quảng cáo, chẳng hạn như khuyến mãi, sản phẩm đang bán chạy, sản phẩm được nhiều người quan tâm hay dòng sản phẩm nổi bật. Người dùng có thể truy cập vào các liên kết này nên sử dụng tiện ích liên kết trang web có thể giúp cải thiện CTR rất tốt cho quảng cáo.

  • Tối đa 4 liên kết trang web được thêm vào mỗi chiến dịch.
  • Với một quảng cáo, tối thiểu 2 và tối đa 4 liên kết trang web cùng được hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm.

Các loại liên kết trang web

Có hai loại liên kết trang web là liên kết trang web rút gọn (short sitelink) và liên kết trang web đầy đủ (full sitelink).

  • Liên kết trang web rút gọn: Chỉ bao gồm nội dung liên kết, không đi kèm với các mô tả chi tiết. Tại một thời điểm nhất định, liên kết trang web rút gọn có thể hiển thị cho tất cả các quảng cáo, bất kể quảng cáo nằm ở đầu trang hay cuối trang kết quả tìm kiếm.

  • Liên kết trang web đầy đủ: Bao gồm nội dung liên kết và các mô tả chi tiết. Tại một thời điểm nhất định, liên kết trang web đầy đủ chỉ hiển thị cho một quảng cáo duy nhất nằm ở đầu trang. Không hiển thị với quảng cáo nằm ở cuối trang kết quả tìm kiếm.

Liên kết trang web đầy đủ hiển thị phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Quảng cáo được hiển thị ở vị trí đầu tiên không đảm bảo rằng các liên kết trang web đầy đủ của nó cũng sẽ được hiển thị.

Chú thích (Callout)

Sử dụng tiện ích mở rộng chú thích phù hợp khi bạn muốn cung cấp cho khách hàng những thông tin nổi bật/duy nhất về sản phẩm của bạn, chẳng hạn như giao hàng tận nhà hay miễn phí vận chuyển. Về cơ bản, chú thích là các dòng văn bản thông thường và không click được.

  • Tối đa 6 chú thích được thêm vào mỗi chiến dịch.
  • Với một quảng cáo, tối thiểu 2 và tối đa 6 chú thích cùng được hiển thị.

Thống kê dữ liệu cho chú thích

Quảng Cáo Cốc Cốc thu thập dữ liệu liên quan đến chú thích, bao gồm cả số lượt click và số lần hiển thị (impression). Nếu quảng cáo được hiển thị không đi kèm với chú thích, click và hiển thị được thống kê như bình thường.

Nếu chú thích được hiển thị cùng với quảng cáo thì các dữ liệu được thống kê như sau:

  • Đối với hiển thị: 1 hiển thị cho quảng cáo VÀ 1 hiển thị cho mỗi chú thích.
  • Đối với click: Khi khách hàng click vào quảng cáo, tính 1 click cho quảng cáo và 1 click cho mỗi chú thích.

Tính toán dữ liệu cho chú thích

Với mỗi một chú thích được hiển thị, dữ liệu được tính như sau:

  • Số hiển thị: Số lần chú thích được hiển thị cùng với quảng cáo.
  • Số click: Số lượt click mà quảng cáo nhận được khi nó được hiển thị cùng với chú thích.
  • Tỷ lệ nhấp chuột (CTR): Số click/số hiển thị.

3. Làm việc với tiện ích mở rộng quảng cáo

Bạn tự do thêm, chỉnh sửa, ngừng hay xóa tiện ích mở rộng khỏi chiến dịch theo ý muốn.

Thêm tiện ích mở rộng vào quảng cáo

Làm theo các hướng dẫn sau để thêm tiện ích mở rộng vào quảng cáo:

Bước 1: Từ Chiến dịch của tôi, chọn chiến dịch bạn muốn thêm tiện ích mở rộng.

Bước 2: Trên giao diện chiến dịch đã chọn, click Tiện ích mở rộng quảng cáo (1).

Lúc này, giao diện Tiện ích mở rộng quảng cáo sẽ hiển thị như sau:

Giao diện này có hai nút Thêm liên kết trang web (2) và Thêm chú thích (3). Click vào các nút này để thêm tiện ích mở rộng mong muốn.

Thêm liên kết trang web

Để thêm tiện ích mở rộng liên kết trang web, click Thêm liên kết trang web. Khi đó, hộp thoại Thêm liên kết trang web sẽ mở ra với hai tùy chọn: Tạo mới Chọn có sẵn. Nếu muốn tạo mới hoàn toàn một liên kết trang web, click Tạo mới. Nếu muốn sử dụng lại các liên kết trang web đã thêm vào từ trước, click Chọn có sẵn. Ngoài ra, hộp thoại này cũng bao gồm cả tính năng xem trước liên kết trang web trên trang kết quả tìm kiếm.

Nếu chọn Tạo mới, điền thông tin mong muốn vào các ô Nội dung liên kết, Mô tả URL cuối cùng. Nếu muốn tạo liên kết trang web đầy đủ, nhập thông tin đầy đủ vào các ô. Để tạo liên kết trang web rút gọn, bỏ trống hai ô này. Lưu ý, số ký tự tối đa cho nội dung liên kết, mô tả 1, mô tả 2 và URL cuối cùng tương ứng là 25, 35, 35, và 1024 (bao gồm cả dấu cách).

Sau khi đã hài lòng với các cài đặt, click Thêm để hoàn tất.

Thêm chú thích

Click Thêm chú thích để mở hộp thoại Thêm chú thích. Hộp thoại này cũng có hai tùy chọn là Tạo mới Chọn có sẵn, và tính năng xem trước chú thích tương tự như hộp thoại Liên kết trang web.

Đối với tạo mới chú thích, chỉ cần nhập chú thích vào hộp Nội dung chú thích. Sau đó, click Thêm để hoàn tất thao tác.

Sau khi đã thêm các tiện ích mở rộng, chúng sẽ hiển thị như sau:

Chỉnh sửa tiện ích mở rộng

Đang được cập nhật

Dừng tiện ích mở rộng

Đang được cập nhật

Xóa tiện ích mở rộng khỏi một chiến dịch

Nếu không còn muốn sử dụng một tiện ích mở rộng đã được thêm vào, làm theo các bước sau để xóa chúng:

Bước 1: Chọn các tiện ích mở rộng muốn loại bỏ khỏi chiến dịch (4).

Bước 2: Click Xóa (5).

Lưu ý: Việc loại bỏ tiện ích mở rộng khỏi chiến dịch không ảnh hưởng tới dữ liệu báo cáo.

Nếu có bất cứ thắc mắc nào về tiện ích mở rộng quảng cáo, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua:

Hotline: (024) 38 838 838

Email: sales@coccoc.vn; support_qc@coccoc.vn

Skype: coccoc_qc

Yandex.Metrica